Webex Calling

Moderne Cloud-Telefonie für Ihr Unternehmen

Was ist Webex Calling?

Webex Calling ist eine cloudbasierte Telefonie-Lösung von Cisco, die vollständig in die Webex-Plattform integriert ist. Sie bietet professionelle Kommunikationsfunktionen ohne lokale Hardware-Anforderungen.

Cloud-basierte Enterprise-Telefonie
Nahtlose Integration in Webex-Ökosystem
Keine lokale PBX-Hardware erforderlich
Skalierbar für Unternehmen jeder Größe
Weltweite Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit

Hauptfunktionen

Grundfunktionen

HD-Sprachqualität
Anrufweiterleitung
Voicemail-to-Email
Konferenzschaltungen
Rufnummernmitnahme

Erweiterte Features

Auto-Attendant (IVR)
Hunt Groups
Call Recording
Musik in der Warteschleife
Anrufanalysen

Integration

Webex Meetings Integration
Microsoft Teams
Salesforce CRM
ServiceNow
Mobile & Desktop Apps

Vorteile von Webex Calling

Kosteneffizienz: Keine Hardware-Investitionen, transparente Preisgestaltung
Flexibilität: Arbeiten von überall – Büro, Home Office, unterwegs
Skalierbarkeit: Einfaches Hinzufügen oder Entfernen von Nutzern
Zuverlässigkeit: 99,99% Verfügbarkeitsgarantie von Cisco
Sicherheit: Enterprise-Grade-Verschlüsselung und Compliance
Einfache Verwaltung: Zentrale Administration über Web-Portal

Placetel als PSTN-Provider

Placetel fungiert als Public Switched Telephone Network (PSTN) Provider für Webex Calling und stellt die Verbindung zum deutschen Telefonnetz her.

Was bietet Placetel?

Deutsche Festnetznummern (Ortsvorwahlen)
Anbindung an deutsche Telekommunikationsnetze
Kostenoptimierte Tarifmodelle für deutsche Anrufe
Lokaler Support und Vertragsabwicklung
DSGVO-konforme Datenverarbeitung in Deutschland

Typische Anwendungsfälle

Kleine Unternehmen (1-50 Mitarbeiter)

Schneller Einstieg ohne IT-Infrastruktur
Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen
Professionelles Erscheinungsbild

Mittelstand (50-500 Mitarbeiter)

Mehrere Standorte vernetzen
Call-Center-Funktionen nutzen
CRM-Integration implementieren

Hybrid Work Szenarien

Nahtlose Kommunikation Büro/Home Office
Einheitliche Durchwahlen
Mobile-First Ansatz

Implementierung & Setup

Schritt-für-Schritt Prozess:

Planung: Bedarfsanalyse, Nummernportierung vorbereiten
Bestellung: Webex Calling Lizenzen + Placetel PSTN-Vertrag
Konfiguration: Webex Control Hub Setup, Nutzer anlegen, Rufnummern zuweisen
Integration: Placetel als PSTN-Provider verknüpfen
Rollout: Endgeräte (Desk Phones, Softphones, Mobile Apps) konfigurieren
Schulung: Mitarbeiter in Funktionen einweisen
Go-Live: Schrittweise oder Big-Bang-Migration

Best Practices

Netzwerk-Vorbereitung

QoS für VoIP konfigurieren
Bandbreite kalkulieren
Firewall-Regeln anpassen
Netzwerk-Monitoring einrichten

Sicherheits-Empfehlungen

Multi-Faktor-Authentifizierung
Regelmäßige Audits
Verschlüsselte Verbindungen
Zugriffsrechte definieren

Kosten-Optimierung

Richtige Lizenz-Modelle wählen
Nutzung regelmäßig prüfen
Rufnummern konsolidieren
Trunk-Dimensionierung optimieren

Bereit für moderne Cloud-Telefonie?

Wir unterstützen Sie bei der Planung und Implementierung von Webex Calling

Kontakt: ZerBITS GmbH

Telefon: 030 – 670 64 130 | E-Mail: mail@zerbits.de